Privacy & Cookie Statement

Brightways gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en cookies.

In dit statement leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe lang wij gegevens bewaren en hoe wij met cookies omgaan.

Gewoon duidelijk. Zodat je weet waar je aan toe bent.

1. Wie zijn wij?

Brightways B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website.

Onze gegevens:

Brightways B.V.
Stationsplein 45 A4.004
3013 AK Rotterdam
Nederland

KvK: 75926296
BTW: NL860444314B01
E-mail: info@brightways.nl
Telefoon: +31 (0)85 130 85 76

Heb je vragen over dit statement of wil je gebruikmaken van je privacyrechten? Dan kun je contact met ons opnemen via info@brightways.nl.

Brightways heeft geen officiële Functionaris Gegevensbescherming aangesteld. Voor privacyvragen kun je ons bereiken via het bovenstaande e-mailadres.

2. Voor wie geldt dit statement?

Dit Privacy & Cookie Statement geldt voor persoonsgegevens die Brightways verwerkt in verband met:

• contactaanvragen via onze website
• communicatie met prospects, klanten, leveranciers en partners
• het aanbieden en uitvoeren van onze diensten
• marketing, nieuwsbrieven en commerciële communicatie
• sollicitaties
• bezoeken aan en gebruik van onze website
• administratie, beveiliging, compliance en juridische verplichtingen

Dit statement is vooral bedoeld voor websitebezoekers, zakelijke contacten, klanten, leveranciers, sollicitanten en andere personen met wie wij contact hebben.

3. Marketplace- en klantdata

Brightways werkt met klanten, marketplaces, advertentieplatforms en andere tools. Daardoor kunnen wij in verschillende rollen persoonsgegevens verwerken.

Soms bepalen wij zelf waarom en hoe wij persoonsgegevens verwerken. Dan zijn wij verwerkingsverantwoordelijke.

Soms verwerken wij persoonsgegevens namens een klant, platform of andere partij. Dan kan die partij de primaire verwerkingsverantwoordelijke zijn en geldt ook hun privacyverklaring.

Dit kan bijvoorbeeld spelen bij marketplace operations, customer service, retouren, logistiek, betalingen, advertising, rapportages, compliance of platformbeheer.

Deze privacyverklaring vervangt niet de privacyverklaring van een marketplace, platform, klant, betaalprovider, vervoerder of andere partij die zelf verantwoordelijk is voor de verwerking van persoonsgegevens.

4. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Welke persoonsgegevens wij verwerken, hangt af van hoe je met ons in contact komt.

Wij kunnen de volgende gegevens verwerken:

• naam
• bedrijfsnaam
• functie
• e-mailadres
• telefoonnummer
• adresgegevens
• factuurgegevens
• berichten, aanvragen en correspondentie
• gespreksnotities en opvolginformatie
• sollicitatiegegevens, zoals cv, motivatie en interviewnotities
• websitegegevens, zoals IP-adres, browser, apparaat, bezochte pagina’s en cookievoorkeuren
• technische gegevens die nodig zijn voor beveiliging en werking van de website
• klant-, project- en contractgegevens die nodig zijn om onze diensten uit te voeren

Wij verzamelen niet meer gegevens dan nodig is voor het doel waarvoor wij ze gebruiken.

5. Hoe verzamelen wij persoonsgegevens?

Wij verzamelen persoonsgegevens op verschillende manieren.

Bijvoorbeeld:

• wanneer je een formulier invult op onze website
• wanneer je ons mailt, belt of een bericht stuurt
• wanneer je klant, leverancier of partner van Brightways bent
• wanneer je solliciteert
• wanneer je onze website bezoekt
• wanneer wij gegevens ontvangen via een klant, marketplace, platform, tool of partner
• wanneer gegevens openbaar beschikbaar zijn en relevant zijn voor onze zakelijke relatie

Wij kunnen ook gegevens ontvangen via tools die wij gebruiken voor communicatie, marketing, sales, operations, administratie en service delivery.

6. Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens alleen als daar een goede reden voor is.

Wij gebruiken gegevens onder meer voor:

• het beantwoorden van vragen
• het opvolgen van contactaanvragen
• het plannen van gesprekken
• het doen van voorstellen
• het uitvoeren van afspraken en overeenkomsten
• het leveren en verbeteren van onze diensten
• het beheren van klantrelaties
• het voeren van administratie
• het versturen van serviceberichten en zakelijke updates
• het versturen van marketingcommunicatie, als dat mag
• het behandelen van sollicitaties
• het beveiligen en verbeteren van onze website
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen
• het voorkomen van misbruik, fraude of beveiligingsproblemen
• het behandelen van klachten, geschillen of juridische claims

Wij gebruiken persoonsgegevens niet voor doelen die niet passen bij de reden waarvoor wij ze hebben ontvangen.

7. Op welke grondslag verwerken wij gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen als daar een wettelijke grondslag voor is.

Meestal gaat het om één van deze grondslagen:

Toestemming
Bijvoorbeeld voor bepaalde cookies, marketing of het langer bewaren van sollicitatiegegevens.

Uitvoering van een overeenkomst
Bijvoorbeeld als wij diensten leveren, afspraken uitvoeren of contact hebben over een lopende samenwerking.

Voorbereiding op een overeenkomst
Bijvoorbeeld als je informatie aanvraagt, een voorstel wilt ontvangen of solliciteert.

Wettelijke verplichting
Bijvoorbeeld voor administratie, belastingverplichtingen of wettelijke bewaarplichten.

Gerechtvaardigd belang
Bijvoorbeeld om zakelijke contacten op te volgen, onze website te beveiligen, onze diensten te verbeteren of relevante B2B-communicatie te sturen.

Als wij toestemming nodig hebben, vragen wij die vooraf. Je kunt toestemming later weer intrekken.

8. Marketing en zakelijke communicatie

Wij kunnen je zakelijke updates, uitnodigingen, inzichten of andere commerciële informatie sturen als dat past binnen onze relatie of als je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Je kunt je altijd afmelden voor marketingcommunicatie.

Belangrijke serviceberichten of contractuele communicatie blijven wij wel sturen als dat nodig is voor onze samenwerking of dienstverlening.

9. Delen wij gegevens met anderen?

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet.

Wij delen persoonsgegevens alleen als dat nodig is voor onze werkzaamheden, onze website, onze administratie of onze wettelijke verplichtingen.

Denk aan partijen zoals:

• hostingproviders
• website- en IT-leveranciers
• cloud- en softwareproviders
• CRM- en e-mailsystemen
• analytics- en advertentieplatforms, als daarvoor toestemming nodig is en die toestemming is gegeven
• boekhoudkundige en administratieve dienstverleners
• juridische, fiscale en professionele adviseurs
• marketplaces, platformen, fulfilmentpartijen, vervoerders of andere operationele partners, als dat nodig is voor onze dienstverlening
• overheidsinstanties, toezichthouders of rechtbanken als dat wettelijk verplicht is of nodig is om onze rechten te beschermen

Als een partij persoonsgegevens voor ons verwerkt, maken wij passende afspraken over beveiliging, vertrouwelijkheid en gebruik van gegevens.

Sommige partijen zijn zelf verantwoordelijk voor hun eigen verwerking van persoonsgegevens. Denk aan marketplaces, betaalproviders, advertentieplatforms of vervoerders. In dat geval geldt ook hun eigen privacyverklaring.

10. Internationale doorgifte

Wij proberen persoonsgegevens zoveel mogelijk binnen de Europese Economische Ruimte te laten verwerken.

Soms gebruiken wij tools of dienstverleners die gegevens buiten de EER verwerken. Bijvoorbeeld bij internationale software-, cloud-, CRM-, analytics- of advertentieplatforms.

Als persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij dat daarvoor een geldige juridische basis bestaat. Bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, standaardcontractbepalingen of andere passende waarborgen.

11. Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is.

Voor de meeste gegevens hanteren wij deze uitgangspunten:

• Contactaanvragen bewaren wij maximaal 24 maanden, tenzij eerder verwijderen logisch of nodig is.
• Klant-, contract- en administratieve gegevens bewaren wij zolang de klantrelatie loopt en daarna zolang dat nodig is voor administratie, belasting, bewijs of wettelijke verplichtingen. Administratieve gegevens bewaren wij meestal 7 jaar.
• Sollicitatiegegevens bewaren wij maximaal 4 weken na afloop van de sollicitatieprocedure, tenzij je toestemming geeft om je gegevens langer te bewaren. In dat geval bewaren wij ze maximaal 1 jaar.
• Marketingtoestemming bewaren wij totdat je die toestemming intrekt of totdat duidelijk is dat de gegevens niet meer nodig zijn.
• Technische logs bewaren wij zo kort mogelijk, tenzij langere bewaring nodig is voor beveiliging, onderzoek of wettelijke verplichtingen.
• Gegevens die nodig zijn voor klachten, geschillen of juridische claims bewaren wij zolang dat nodig is om het dossier goed te behandelen en onze rechten te beschermen.

Als gegevens niet meer nodig zijn, verwijderen wij ze of maken wij ze anoniem.

12. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen.

Dat betekent dat wij maatregelen nemen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.

Denk aan maatregelen zoals beveiligde verbindingen, toegangsbeperkingen, passende rechtenstructuren, beveiligde systemen, monitoring, back-ups en interne afspraken over zorgvuldig omgaan met gegevens.

Geen enkel systeem is volledig risicoloos. Denk je dat gegevens niet goed beveiligd zijn of zie je aanwijzingen van misbruik? Neem dan contact met ons op via info@brightways.nl.

13. Jouw privacyrechten

Je hebt rechten over je persoonsgegevens.

Je kunt ons vragen om:

• inzage in je persoonsgegevens
• correctie van onjuiste gegevens
• verwijdering van je gegevens
• beperking van de verwerking
• overdracht van je gegevens
• bezwaar tegen verwerking
• intrekking van eerder gegeven toestemming

Wil je gebruikmaken van je rechten? Mail ons dan via info@brightways.nl.

Wij kunnen je vragen om je identiteit op een passende manier te bevestigen. Zo voorkomen wij dat iemand anders toegang krijgt tot jouw gegevens.

Wij reageren binnen de termijn die daarvoor onder de AVG geldt.

Ben je niet tevreden over hoe wij met je persoonsgegevens omgaan? Dan horen wij dat graag. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

14. Kinderen

Onze website en diensten zijn niet gericht op kinderen.

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen via onze website, tenzij dat specifiek nodig en wettelijk toegestaan is.

Denk je dat wij zonder geldige reden persoonsgegevens van een kind hebben ontvangen? Neem dan contact met ons op. Dan bekijken wij wat nodig is.

15. Cookies

Onze website gebruikt cookies. Cookies zijn kleine bestanden die op je apparaat worden geplaatst of uitgelezen wanneer je onze website bezoekt.

Sommige cookies zijn nodig om de website goed te laten werken. Andere cookies helpen ons om te begrijpen hoe de website wordt gebruikt of om advertenties relevanter te maken.

Wij plaatsen cookies waarvoor toestemming nodig is alleen nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.

16. Noodzakelijke cookies

Sommige cookies zijn nodig om de website goed te laten werken.

Denk aan cookies voor beveiliging, paginanavigatie, basisinstellingen en het onthouden van je cookievoorkeuren.

Voor noodzakelijke cookies vragen wij geen toestemming. Deze cookies verzamelen niet meer gegevens dan nodig is om de website te laten werken.

17. Analytische cookies

Wij kunnen analytische cookies gebruiken om te zien hoe bezoekers onze website gebruiken.

Daarmee zien wij bijvoorbeeld welke pagina’s vaak worden bezocht, hoe bezoekers door de website klikken en waar de website beter kan.

Waar mogelijk richten wij analytische cookies privacyvriendelijk in. Dat betekent dat wij deze gegevens niet gebruiken om jou persoonlijk te identificeren.

Voor beperkt analytische cookies is geen toestemming nodig als ze geen of weinig gevolgen hebben voor je privacy. Gebruiken wij analytische cookies die meer doen dan alleen privacyvriendelijke statistieken meten, dan vragen wij vooraf toestemming.

18. Tracking en remarketing

Wij kunnen tracking- en remarketingcookies gebruiken. Daarmee kunnen wij websitebezoek meten, campagnes verbeteren en advertenties relevanter maken.

Dit kan bijvoorbeeld gaan om cookies, pixels of vergelijkbare technieken van partijen zoals Google, LinkedIn, Meta of OpenAI (advertenties in ChatGPT).

Deze cookies plaatsen wij alleen nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven. Geef je geen toestemming, dan plaatsen wij deze cookies niet.

Je kunt je toestemming later altijd aanpassen of intrekken via de cookie-instellingen op onze website.

19. Social media en externe content

Op onze website kunnen links, buttons of content staan van externe partijen, zoals LinkedIn, Meta, X, YouTube of andere platforms.

Gaat het alleen om een gewone link, dan plaatsen deze partijen via onze website geen cookies voordat je daarop klikt.

Wordt externe content geladen die cookies plaatst of gegevens uitleest, dan tonen wij die content pas nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Voor wat deze partijen zelf met jouw gegevens doen, verwijzen wij naar hun eigen privacy- en cookieverklaringen.

20. Cookie-overzicht

Wij houden een overzicht bij van de cookies die onze website gebruikt. Daarin staat welke cookies worden geplaatst, wie ze plaatst, waarvoor ze worden gebruikt en hoe lang ze worden bewaard.

Wij gebruiken in ieder geval cookies die nodig zijn om de website goed te laten werken. Denk aan cookies voor beveiliging, basisinstellingen en het onthouden van cookievoorkeuren.

Daarnaast kunnen wij analytische cookies gebruiken om te zien hoe onze website wordt gebruikt. Daarmee kunnen wij de website verbeteren. Waar mogelijk richten wij deze cookies privacyvriendelijk in.

Wij kunnen ook tracking- en remarketingcookies gebruiken, bijvoorbeeld om campagnes te meten of advertenties relevanter te maken. Deze cookies plaatsen wij alleen nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Omdat cookies kunnen wijzigen door updates van onze website of tools van externe partijen, controleren wij regelmatig welke cookies actief zijn. Als het cookiegebruik verandert, passen wij dit statement en het cookie-overzicht aan.

21. Cookies aanpassen of verwijderen

Je kunt cookies verwijderen of blokkeren via de instellingen van je browser.

Heb je toestemming gegeven voor cookies? Dan kun je die toestemming later aanpassen of intrekken via de cookie-instellingen op onze website.

Let op: als je cookies blokkeert, kunnen sommige onderdelen van de website minder goed werken.

22. Meer informatie over cookies

Wil je meer weten over cookies, toestemming en privacy? Dan kun je terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens en de Autoriteit Consument & Markt.

• Autoriteit Persoonsgegevens: cookies en privacy
• Autoriteit Consument & Markt: cookies plaatsen

Deze informatie is algemeen. Voor wat Brightways precies doet met cookies en persoonsgegevens, geldt dit Privacy & Cookie Statement.

23. Andere websites en platforms

Onze website kan links bevatten naar websites, platforms of tools van andere partijen.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor hoe deze partijen omgaan met persoonsgegevens als zij zelf bepalen waarom en hoe zij gegevens verwerken.

Lees daarom ook de privacyverklaring van die partijen als je hun website, platform of dienst gebruikt.

24. Wijzigingen

Wij kunnen dit Privacy & Cookie Statement aanpassen. Bijvoorbeeld als onze website, cookies, diensten, tools of wettelijke verplichtingen veranderen.

De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.

Als wij belangrijke wijzigingen doen, maken wij dat duidelijk op onze website of informeren wij betrokken personen op een andere passende manier.

Laatst bijgewerkt: 28 september 2026

25. Contact

Heb je vragen over dit statement of over hoe wij met persoonsgegevens en cookies omgaan? Neem dan contact met ons op via:

Brightways B.V.
Stationsplein 45 A4.004
3013 AK Rotterdam
Nederland

E-mail: info@brightways.nl
Telefoon: +31 (0)85 130 85 76